Ayuda y soporte
Web actualizada el 19 de octubre de 2026
Partes de limpieza y mantenimiento, sin papeleo.
¿Cómo creo un parte?
Crea una visita, elige una lista y documenta cada zona. Revisa el PDF completo, confirma Finalizar y archivar y comparte, guarda el PDF exacto en Archivos o imprime. Editar una visita conserva los PDF anteriores; crea una revisión nueva para los cambios.
¿Puedo trabajar sin conexión?
Sí. Las visitas, fotos y PDF se crean en tu dispositivo. Necesitas internet para comprar o restaurar Pro. No hay sincronización automática entre dispositivos.
¿Cómo funcionan las copias?
En Mi negocio → Datos, exporta una copia a Archivos. Se recomienda el cifrado y está seleccionado por defecto. Conserva la contraseña por separado: no se puede recuperar. El paquete incluye fotos, firmas, notas privadas, borradores y PDF archivados. Exporta sin cifrar solo tras el aviso explícito. Se siguen importando JSON v1/v2 antiguos. Puedes restaurarla en el mismo u otro dispositivo. La restauración sustituye la biblioteca actual después de confirmarlo.
¿Qué desbloquea Pro?
Cinco informes de visitas nuevas son gratis por mes natural local y cuentan solo en su primer archivo correcto. La vista previa es gratis. Pro es una suscripción opcional mensual o anual para nuevos informes ilimitados y programación recurrente. Siempre puedes reexportar una visita desbloqueada. La edición, marca, plantillas, fotos y copias siguen siendo gratuitas.
¿Cómo programo visitas habituales?
Abre una visita real y elige Repetir o programar. Una repetición es gratis. Pro crea entre 2 y 12 visitas semanales, quincenales o mensuales de una vez. Revisa las fechas antes de guardar. Son visitas independientes y editables; los recordatorios locales opcionales requieren permiso y dependen de los ajustes del dispositivo. No se envían mensajes automáticos a clientes ni se sincroniza un calendario externo. Las visitas existentes siguen disponibles al terminar Pro.
¿Cómo cancelo o restauro?
Gestiona o cancela en las suscripciones de tu cuenta de Apple en App Store. Eliminar la app no cancela la suscripción. Usa Restaurar compras en ListoParte para recuperar una compra activa de la misma cuenta de Apple.
¿Las firmas están certificadas?
No. La firma manuscrita opcional registra nombre, rol, consentimiento explícito y fecha del dispositivo. No es una firma electrónica cualificada ni prueba independiente. Cliente y técnico pueden firmar por separado; también se puede generar un parte sin firma.
¿Qué incluyo al pedir soporte?
Indica el modelo del dispositivo, versión de iOS, versión de la app y pasos que llevaron al problema. No envíes fotos de clientes o copias salvo que sea necesario y estés autorizado.
support@inqredibleapp.com